İade & Değişim
Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkınız ve iade süreciyle ilgili bilgiler.
14 Günlük Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu süre içinde ürünü kullanılmamış, orijinal ambalajıyla ve faturasıyla birlikte tarafımıza ulaştırmanız yeterlidir.
İade Süreci Nasıl İşler?
İade talebinizi destek ekibimize sipariş numaranızla birlikte ileterek başlatabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderirsiniz; ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine 10 iş günü içinde iade edilir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler (yazılım lisansları, abonelikler) ve ambalajı açılmış, tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir. Böyle bir durumda destek ekibimiz sizi bilgilendirir.